1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой, регулирующей отношения между Администрацией сайта https://narkoreabfond.ru/ (далее – Сайт) и любым лицом, осуществляющим доступ к Сайту (далее – Пользователь).
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. Администрация вправе изменять Соглашение в любое время без специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
2. Термины и определения
2.1. Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных по адресу https://narkoreabfond.ru/, включая все поддомены, разделы, фотогалерею, видеоотзывы, публикации и формы обратной связи.
2.2. Администрация – владельцы и уполномоченные сотрудники Реабилитационного центра «Линия Жизнь», осуществляющие управление Сайтом.
2.3. Услуги – информационно-консультационные услуги по вопросам лечения наркомании и алкоголизма, мотивации зависимых, психологической поддержки родственников, а также возможность записи на реабилитацию.
2.4. Персональные данные – информация, которую Пользователь добровольно предоставляет через формы на Сайте: ФИО, контактный телефон, e-mail, сведения о зависимом лице.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функционалу, включая:
- просмотр информации об услугах, ценах, специалистах;
- чтение публикаций, новостей, отзывов;
- подписку на Telegram-канал (при переходе по внешней ссылке);
- отправку обращений через формы связи (подписка на рассылку, заявка на консультацию, мотивация).
3.2. Сайт не является медицинским учреждением. Информация, размещенная на Сайте, носит ознакомительный характер и не заменяет очную консультацию квалифицированного врача-психиатра-нарколога или психолога.
3.3. Любые действия по лечению или реабилитации возможны только на основании договора, заключаемого с Реабилитационным центром «Линия Жизнь» в установленном законом порядке.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь обязуется:
- использовать Сайт только в законных целях;
- не распространять через Сайт вредоносное ПО, не совершать атаки (DDOS, взлом);
- предоставлять достоверные персональные данные при заполнении форм;
- не копировать, не воспроизводить, не распространять материалы Сайта (фото, видео, тексты) без письменного согласия Администрации;
- не использовать контактные данные специалистов (телефоны, email), указанные на Сайте, для рассылки рекламы или иного беспокоящего общения вне согласованных каналов.
4.2. Пользователь имеет право:
- получать актуальную информацию об услугах и ценах;
- отправлять заявки на мотивацию, консультацию, реабилитацию;
- подписываться на Telegram-канал;
- обращаться к Администрации с вопросами по работе Сайта.
4.3. Администрация обязуется:
- обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением плановых или аварийных работ;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- реагировать на обращения Пользователей в разумный срок (до 3 рабочих дней).
4.4. Администрация имеет право:
- изменять дизайн, содержание, функционал Сайта;
- ограничивать доступ к Сайту при нарушении Пользователем условий Соглашения;
- удалять пользовательский контент (комментарии, отзывы), если он содержит нецензурную брань, призывы к насилию, оскорбления, ложные сведения или рекламу сторонних организаций;
- передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу суда, прокуратуры, полиции).
5. Отказ от ответственности
5.1. Администрация не гарантирует, что:
- информация на Сайте полностью безошибочна, актуальна на текущий момент (цены, наличие мест в РЦ могут меняться);
- доступ к Сайту будет непрерывным и быстрым (возможны технические сбои);
- результаты лечения, описанные в видеоисториях и текстовых отзывах, будут полностью достигнуты конкретным Пользователем (зависимость – индивидуальный процесс).
5.2. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования (или невозможности использования) Сайта;
- действия зависимых лиц, которые были мотивированы на лечение через Сайт, если дальнейшее лечение не было завершено по вине третьих лиц;
- содержание внешних сайтов (Telegram, Youtube-каналы партнеров и пр.), на которые есть ссылки с Сайта.
5.3. В случае, если Пользователь оставляет ложные контактные данные (чужой номер телефона), Администрация вправе передать информацию о таком нарушении в правоохранительные органы.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Заполняя любую форму на Сайте (в том числе «Подписаться», «Заказать звонок», «Получить консультацию»), Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных:
- сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную, если это необходимо для оказания услуги), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Цели обработки:
- предоставление Пользователю запрошенной информации (расчет стоимости, выезд мотиватора, зачисление в РЦ);
- направление информационных и рекламных материалов (в том числе по электронной почте, через мессенджеры, SMS) до момента отзыва согласия;
- улучшение работы Сайта и сервисов.
6.3. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на электронную почту, указанную в разделе контактов Сайта (если контактный email отсутствует – через форму обратной связи с пометкой «Отзыв согласия на ПД»).
6.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все тексты, фотографии, видеоотзывы, дизайн, логотипы, структура Сайта являются объектами авторского права и принадлежат Реабилитационному центру «Линия Жизнь» либо используются на законных основаниях (с согласия правообладателей – партнеров, выпускников РЦ).
7.2. Запрещено копирование, рерайт (пересказ своими словами с сохранением смысла), создание производных материалов без прямой ссылки на narkoreabfond.ru как на источник, а также без разрешения Администрации для использования в коммерческих целях.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
8.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты партнеров (Telegram-канал, Федерация спортивной борьбы, проект «Родные города» и др.). Администрация не контролирует их политику конфиденциальности и не несет ответственности за последствия перехода по таким ссылкам.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры, возникающие между Пользователем и Администрацией, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
9.2. Претензионный порядок обязателен: Пользователь направляет письменную претензию на электронный адрес Администрации (указан в контактах Сайта). Срок рассмотрения претензии – 15 рабочих дней.
9.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (г. Омск или иной город, указанный в реквизитах организации).
10. Заключительные положения
10.1. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет за собой недействительности остальных положений.
10.2. Администрация оставляет за собой право раскрывать персональные данные Пользователя, если это требуется для защиты жизни или здоровья самого Пользователя или третьих лиц (экстренная ситуация, связанная с передозировкой, угрозой суицида и т.п.), с уведомлением компетентных органов.
10.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Законом «О рекламе», Законом «О персональных данных».